Allgemeine Geschäftsbedingungen

MuricTech - IT-Dienstleistungen

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1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle von MuricTech angebotenen Dienstleistungen, einem auf IT-Services und Digitalisierung spezialisierten Unternehmen.

Sie gelten für alle unsere Dienstleistungen:

  • Web- und Mobile-App-Entwicklung
  • Website-Erstellung und -Redesign
  • Cloud-Lösungen und Infrastruktur
  • Digitale Transformationsberatung
  • Wartung und technischer Support
  • Schulung und Begleitung

Jede Bestellung impliziert die vorbehaltlose Annahme dieser AGB, die Vorrang vor allen anderen Bedingungen haben.

2. Dienstleistungen

2.1 Dienstleistungsbeschreibung

MuricTech bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen an, die an die spezifischen Bedürfnisse jedes Kunden angepasst sind. Jede Dienstleistung ist Gegenstand eines detaillierten Angebots, das spezifiziert:

  • Die genaue Art der Dienstleistungen
  • Erwartete Ergebnisse
  • Realisierungsfristen
  • Preis und Zahlungsbedingungen
  • Besondere Bedingungen gegebenenfalls

2.2 Ausführungsmodalitäten

Die Dienstleistungen werden nach den Methoden und Qualitätsstandards von MuricTech erbracht. Der Kunde verpflichtet sich, alle für die ordnungsgemäße Ausführung der Mission erforderlichen Informationen und Elemente in den vereinbarten Fristen bereitzustellen.

2.3 Änderungen

Jede Änderung der ursprünglichen Spezifikationen wird Gegenstand einer Vertragsänderung sein und kann zu einer Revision der Fristen und des Preises führen.

3. Bestellungen und Angebote

3.1 Angebotserstellung

Jedes Angebot wird auf Basis der vom Kunden übermittelten Informationen erstellt. Es ist 30 Tage ab seinem Ausstellungsdatum gültig, sofern nicht anders angegeben.

3.2 Bestellannahme

Die Bestellung gilt als endgültig:

  • Bei Rücksendung des unterzeichneten Angebots mit dem Vermerk "Einverstanden"
  • Oder bei Erhalt der geforderten Anzahlung
  • Oder durch schriftliche Bestätigung (E-Mail, Brief)

3.3 Stornierung

Jede Bestellstornierung muss schriftlich mitgeteilt werden. Bei Stornierung nach Arbeitsbeginn werden bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Die Preise sind in Euro ohne Steuern angegeben. Die geltende Mehrwertsteuer ist die am Rechnungsdatum gültige. Preise können bei Änderung der wirtschaftlichen oder regulatorischen Bedingungen revidiert werden.

4.2 Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingungen sind auf jedem Angebot und jeder Rechnung angegeben:

  • Anzahlung: in der Regel 30% bis 50% bei Bestellung
  • Zwischenzahlungen je nach Projektfortschritt
  • Saldo: bei Lieferung oder Produktionsfreigabe

Zahlung per Banküberweisung, Scheck oder elektronische Zahlungsmittel.

4.3 Zahlungsverzug

Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des 3-fachen gesetzlichen Zinssatzes sowie eine Pauschalentschädigung von 40€ für Inkassokosten erhoben.

5. Fristen und Lieferung

5.1 Fristen

Die angegebenen Fristen sind Richtwerte und beginnen mit dem Erhalt der Anzahlung und aller für die Ausführung der Dienstleistung notwendigen Elemente.

5.2 Lieferung

Die Lieferung erfolgt nach den vereinbarten Modalitäten (Online-Stellung, physische Übergabe, Schulung, etc.). Ein Abnahmeprotokoll kann erstellt werden, um die Konformität der Ergebnisse festzustellen.

5.3 Höhere Gewalt

MuricTech kann nicht für Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund höherer Gewalt oder von ihr unabhängiger Umstände verantwortlich gemacht werden.

6. Geistiges Eigentum

6.1 Kundenrechte

Sofern nicht anders vereinbart, erwirbt der Kunde Nutzungsrechte an den speziell für ihn erstellten Kreationen, vorbehaltlich der vollständigen Zahlung der Dienstleistungen.

6.2 Rechte von MuricTech

MuricTech behält alle Rechte an:

  • Ihren Methoden und Know-how
  • Bereits bestehenden oder wiederverwendbaren Elementen
  • Proprietären Tools und Frameworks

6.3 Vom Kunden bereitgestellte Inhalte

Der Kunde gewährleistet, dass er über alle Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten verfügt und entlastet MuricTech diesbezüglich von jeder Verantwortung.

7. Garantien und Haftung

7.1 Garantien

MuricTech garantiert:

  • Die Konformität der Dienstleistungen mit den vereinbarten Spezifikationen
  • Die Abwesenheit versteckter Mängel in ihren Realisierungen
  • Die Einhaltung von Qualitätsstandards und bewährten Praktiken

7.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von MuricTech ist auf den Betrag der in Rechnung gestellten Dienstleistungen begrenzt. MuricTech kann nicht für indirekte Schäden, Betriebsverluste oder entgangene Gewinne verantwortlich gemacht werden.

7.3 Wartung und Support

Wartungs- und Support-Dienstleistungen sind Gegenstand spezifischer Verträge, die Service-Level und Interventionsmodalitäten definieren.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

8.1 Vertraulichkeit

MuricTech verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller im Rahmen ihrer Missionen übermittelten Informationen zu wahren.

8.2 Personenbezogene Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der DSGVO und unserer Datenschutzrichtlinie. Der Kunde bleibt für die Verarbeitung der über entwickelte Lösungen gesammelten Daten verantwortlich.

9. Streitbeilegung

Bei Schwierigkeiten bevorzugen wir die gütliche Beilegung. Mangels Einigung wird jeder Streit den zuständigen Gerichten von Chartres unterworfen.

Der Kunde kann auch die Verbrauchermediation in Anspruch nehmen oder sich an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform wenden.

10. Allgemeine Bestimmungen

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Sie heben alle vorherigen Versionen auf und ersetzen sie.

Sollte eine Klausel für nichtig erklärt werden, bleiben die anderen Klauseln in Kraft.

MuricTech behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wobei neue Bedingungen für Bestellungen gelten, die nach ihrer Veröffentlichung erfolgen.

11. Kontakt

MuricTech

Adresse:
10 Rue Louis Braille
28200 Châteaudun
Frankreich

SIRET: 83171593300022