Conditions générales d'utilisation.

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) encadrent l'accès et l'utilisation de l'espace client de MuricTech, accessible à l'adresse app.murictech.com.

L'espace client est réservé aux clients de MuricTech et aux personnes qu'ils désignent. Il permet de suivre les projets confiés à MuricTech et d'échanger avec son équipe.

Les prestations elles-mêmes restent régies par nos conditions générales de vente et par les devis acceptés. En cas de contradiction, les CGV et les devis prévalent sur les présentes CGU.

Il n'existe pas d'inscription libre : un compte est créé par MuricTech, sur invitation envoyée par e-mail, pour une personne rattachée à une entreprise cliente. L'utilisateur choisit alors son mot de passe.

L'utilisateur accepte les présentes CGU lors de sa première connexion, puis à chaque nouvelle version. La date, la version acceptée et l'adresse IP de connexion sont conservées.

Le client est responsable des personnes qu'il demande à inviter et prévient MuricTech lorsqu'une d'elles ne doit plus avoir accès à l'espace (départ, changement de fonction).

Le compte est personnel. L'utilisateur garde son mot de passe confidentiel, ne le partage pas et en choisit un suffisamment robuste.

Toute action effectuée avec ses identifiants est réputée faite par lui. S'il pense que son compte a été utilisé par un tiers, il change son mot de passe et prévient MuricTech sans délai à [email protected].

Il est interdit de tenter d'accéder aux données d'un autre client, de contourner les mesures de sécurité ou de perturber le fonctionnement du service.

L'espace client permet notamment :

• de suivre l'avancement des projets et leurs jalons ;
• de consulter, télécharger, accepter ou refuser les devis ;
• de consulter et télécharger les factures et de suivre leur règlement ;
• de déposer et récupérer des fichiers ;
• d'échanger des messages avec l'équipe MuricTech.

Chaque utilisateur voit l'ensemble des informations de l'entreprise à laquelle il est rattaché, et uniquement celles-ci. MuricTech peut faire évoluer ces fonctions.

L'utilisateur qui accepte un devis dans l'espace client déclare être habilité à engager l'entreprise cliente. Il saisit son nom et confirme son acceptation : cette action vaut signature électronique du devis et accord sur son contenu, conformément aux articles 1366 et 1367 du Code civil.

À titre de preuve, MuricTech conserve le nom saisi, la date et l'heure de l'acceptation, l'adresse IP et le compte utilisé. Ces éléments font foi entre les parties, sauf preuve contraire.

Un devis peut aussi être refusé en ligne, en précisant éventuellement le motif. Un devis expiré ne peut plus être accepté ; un nouveau devis est alors établi sur demande.

L'utilisateur est responsable des fichiers et messages qu'il dépose. Il garantit disposer des droits nécessaires sur ces contenus (textes, images, logos, données) et autorise MuricTech à les utiliser pour la réalisation des projets.

Il s'interdit de déposer tout contenu illicite, contraire aux droits d'un tiers ou contenant un programme malveillant. Seuls les formats acceptés par l'espace et les fichiers de 25 Mo au plus peuvent être déposés. MuricTech peut retirer un contenu qui ne respecte pas ces règles.

Pour faire fonctionner l'espace client, MuricTech traite les données du compte (nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise), les données de connexion, les preuves d'acceptation des devis et des CGU, ainsi que les messages et fichiers échangés. Ce traitement repose sur l'exécution du contrat qui lie MuricTech à son client.

Les destinataires, les durées de conservation et les droits de l'utilisateur sont décrits dans notre politique de confidentialité.

L'espace client utilise uniquement les cookies nécessaires à la connexion et à la sécurité ; aucun cookie de mesure d'audience n'y est déposé.

MuricTech s'efforce de rendre l'espace client accessible en permanence, sans garantie de disponibilité continue. Il peut être interrompu pour maintenance, mise à jour ou en cas d'incident.

Les documents importants (devis, factures) restent disponibles sur simple demande à MuricTech en cas d'indisponibilité de l'espace.

MuricTech met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la confidentialité des données de l'espace client. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas d'utilisation non conforme aux présentes CGU, de divulgation des identifiants par l'utilisateur ou d'interruption indépendante de sa volonté.

L'utilisateur conserve une copie des fichiers qu'il dépose : l'espace client n'est pas un service d'archivage.

MuricTech peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes CGU ou de risque pour la sécurité, en prévenant le client lorsque c'est possible.

Le client peut demander à tout moment la fermeture d'un compte. À la fin de la relation, les comptes sont désactivés. Les factures et les preuves d'acceptation des devis sont conservées pendant les durées légales.

MuricTech peut modifier les présentes CGU. La nouvelle version est présentée à l'utilisateur lors de sa connexion suivante et doit être acceptée pour continuer à utiliser l'espace client.

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, nous privilégions la résolution amiable. À défaut d'accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Chartres.

MuricTech, 16 Rue du Général Silvester, 28000 Chartres, France
+33 7 53 95 20 24 · [email protected]
SIRET : 831 715 933 00030